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Entrevista en Grupo Ingenia

Desde el blog del Grupo Ingenia (en su parte digital -Bewwweb-) han tenido a bien realizarme una entrevista en la que repasamos puntos que me tocan de lleno como las funciones del digital consultant, la importancia del análisis online o lo que pediría a un buen profesional de marketing digital.

También tratamos temas sobre los que he escrito aquí como el software libre o un repaso a mi post sobre el timeline ahora que se avecinan cambios en Twitter.

Espero que disfrutéis de su lectura. Me lo he pasado en grande respondiendo a las preguntas y, por supuesto, estoy abierto a cualquier duda.

Mi agradecimiento a mi buen amigo y antiguo compañero en Tc, Adrián Herrero, que lanzó el guante en un primer momento y preparó tanto las preguntas como el formato con mimo, como corresponde al gran profesional que es.

Nómadas digitales

En una de sus novelas, Lois McMaster Bujold nos deja la siguiente cita:

“My home it’s not a place, it is people”

No le falta razón: a veces sentimos cierto afecto por un espacio físico, una determinada localización o diversos elementos materiales, pero son las personas y sus historias las que acaban conformando un hogar. Es por ello que con la compañía adecuada podemos llevarnos a cualquier parte un pedazo de él, y cuando no es posible, al menos nos queda salvar la distancia a través de la red de redes.

Es probable que en tu entorno conozcas nómadas llevados por las circunstancias, nómadas por voluntad propia o una mezcla de ambos perfiles. A través de sus historias, en cierta forma están construyendo otros pequeños hogares: vínculos entre quienes nos enriquecemos con su lectura, el afecto o reflexión que reciben de los lectores o simplemente el ejercicio de recordar de una forma más intensa las vivencias al dejarlas por escrito y compartirlas en la Red.

Enlazo aquí los proyectos de aquellas personas que en algún momento conocí física o virtualmente, aventuras o ligeros trazos que he ido siguiendo y caminantes que cuentan experiencias de interés desde distintos puntos del planeta:

Una victoria sobre Cronos, la lucha contra el timeline – Foros II

Francisco de Goya - "Saturno devorando a un hijo"Uno de los mitos de la antigua Grecia cuenta cómo el titán Cronos castró a su padre Urano (personificación del cielo) haciendo que el firmamento no volviera a cubrir la tierra (su madre Gea) y abriendo así el espacio en el que se desarrollaría la historia.

Derrocado su padre, Cronos se hizo con el poder y empezó a procrear, pero a través de Gea supo de una profecía que vaticinaba que, al igual que él había hecho, uno de sus hijos lo acabaría destronando. Temeroso por este augurio, empezó a engullir a todos sus descendientes antes de que alguno pudiera crecer lo suficiente como para enfrentarse a su tiranía.

Identificado como el dios que rige el tiempo (en una de tantas interpretaciones), Cronos personifica la idea de que esta magnitud todo lo devora: el tiempo todo lo consume, insaciable en su devenir.

La tiranía de Cronos se manifiesta de forma análoga en nuestros días. La idea del tiempo insaciable se materializa en forma de una estructura de ordenación de contenido: el timeline. Esta estructura, utilizada en algunos de los medios digitales con más popularidad, se encarga de priorizar el contenido más reciente, haciendo que conforme pasa el tiempo, las creaciones se pierdan en el vacío, engullidas por el paso de los días.

Comunidades y vinculación – Foros I

A la salida de un cine allá por 2006, unos amigos y yo debimos disfrutar la película (Tránsito, que recomiendo) ya que en el paseo de vuelta casa nos pusimos a desentrañar los recovecos de la historia que acabábamos de ver. Aún curioso por escuchar más puntos de vista, busqué un poco en la red: así fue como, tras un par de clics, iniciaría mi andadura por el primer foro que consiguió que me sintiera parte de una pequeña comunidad.

En aquel lugar no solo sacié mi curiosidad cinéfila. Había un espacio para la literatura amateur: bajo la máscara de un avatar compartí unos pequeños versos. Personas que no me conocían de nada mostraron su opinión acerca de las letras que difundía y, poco a poco, me fui identificando con un pequeño grupo de personas con gustos similares. Dado que el foro tenía origen argentino y allí confluían diferentes nacionalidades, enriquecí mi vocabulario español con palabras de aquel contiente. Descubrí también el que es uno de mis grupos favoritos, Anathema, al que dedicaré un post próximamente.

Aquel sitio consiguió mucho más que un fan o un punto arriba en esa medida llamada vinculación (engagement) que represento en los informes que actualmente realizo. Solemos llamar comunidad al conjunto de usuarios que han hecho Me gusta a una página en Facebook o que han seguido a la cuenta de Twitter de una marca. En el caso de un buen foro, su significado va más allá.

El lugar de cualquier otro

En un evento ideado por Google+ Local España -del que hablaré próximamente- tuve la ocasión de conocer el caso de una entidad financiera con una plataforma social interna para empleados técnicamente impecable, pero que casi nadie usaba.

Por el contrario, en la empresa en la que trabajo podemos presumir de medio social en el que interactuamos a diario, pese a que la herramienta social no está totalmente desarrollada en pos de la usabilidad y experiencia de usuario.

Se trata de un ejemplo concreto de algo que ya he escuchado en palabras de algunos compañeros de trabajo: si la tecnología no va a acompañada de una cultura organizativa que eduque y empodere al usuario, los resultados serán muy limitados y tomarán su tiempo en llegar.

De los factores que pueden determinar el éxito construyendo una verdadera red social interna puedo reseñar aquí un post que enlaza a otros excelentes artículos, sin embargo, yo me detendré aquí en un espacio crucial cuando se trata de aportaciones de información, argumentos y contra-argumentos, enunciados y propuestas: este lugar es el vacío.